- En MUEBLIX.COM todos los productos que se venden a través de nuestro site se encuentran disponibles en nuestros almacenes. Para ello disponemos de unas instalaciones que cuentan con más de 10.000 metros cuadrados de superficie perfectamente preparados para la correcta manipulación de los productos.
- En caso de no disponer de stock de un producto, este se encontrará en el apartado dentro del site de “PROXIMOS PRODUCTOS”, donde el cliente podrá suscribirse y recibir un correo electrónico cuando ya este disponible en nuestros almacenes.
- Nuestra filosofía es MUEBLES RAPIDOS Y BARATOS, lo que se traduce en que la mercancía siempre está disponible en nuestros almacenes para ser entregada a nuestros clientes en un plazo habitual de 24-48 HORAS. El plazo de entrega empezara a contar desde la validación del cobro, esto es, desde que se encuentre efectivamente ingresado en nuestra cuenta bancaria el importe total del pedido y la recepción por parte del cliente del consiguiente correo electrónico de confirmación.
- El plazo máximo de entrega es de 1 a 7 días hábiles en caso de ser para la península ibérica, y de 1 a 10 días hábiles en caso de ser para Islas Baleares.
- La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
- El servicio de transporte que se contrata es hasta la puerta del edificio o portal, no estando incluido por tanto el servicio de subida de los pedidos hasta los domicilios.
- IMPORTANTE: aconsejamos que al recibir tu paquete verifiques su estado exterior y su contenido en presencia del empleado de la empresa de transportes, y firmar el vale de entrega. No dudes en desembalar el producto incluso si el embalaje exterior no presentase ningún daño.
- Si tu paquete o el producto tuvieran signos de una eventual abertura y/o deterioro, recomendamos proceder de la siguiente manera:
- Rechaza el producto si no has firmado nada, y describe de manera precisa el daño constatado en el vale de entrega de la empresa de transportes (Ejemplo: "caja rota"”silla golpeada”).
- Si has guardado el paquete o si el paquete se ha entregado en tu ausencia, debes enviar un e-mail a la dirección info@mueblix.com, describiendo el daño.
- Te sugerimos que realices fotos del embalaje y del producto, y te recordamos que escribir “pendiente de revisión” en el vale de entrega no es válido en caso de reclamación.
- El resto de términos y condiciones generales de compra, lo puede encontrar en la parte inferior del site.
C/ Casilla de los dolores 23 45340 - Ontígola (TOLEDO) España
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